本隐私政策旨在向您清晰说明【卡世界号卡推广平台】(以下简称“本平台”)如何收集、使用、存储、共享及保护您的个人信息,明确您在个人信息保护方面的权利与义务。本政策适用于所有使用本平台号卡推广、办理、咨询、分销等服务的用户(包括普通用户、推广代理商、合作商户,以下统称“您”)。
您在注册、登录、使用本平台各项服务前,请认真阅读本隐私政策全部内容。您使用本平台服务,即表示您已充分阅读、理解并自愿接受本政策全部条款,同意我们按照本政策约定收集、使用您的相关个人信息。若您不同意本政策任意条款,请立即停止使用本平台所有服务。
本政策严格遵循《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《电信条例》《移动互联网应用程序信息服务管理规定》等相关法律法规,秉持合法、正当、必要、诚信的原则开展个人信息处理活动,全力保障用户个人信息安全与合法权益。
一、信息收集范围与收集方式
我们仅收集提供号卡推广、开户办理、佣金结算、售后保障等服务所必需的个人信息,绝不收集与服务无关的信息,所有信息收集均遵循“最小必要”原则。
(一)您主动提交的信息
1. 账号注册信息:您注册本平台账号时,需提供手机号码、短信验证码、登录密码,完成账号实名认证需提供真实姓名、身份证号码等实名信息,用于账号身份核验与权限开通。
2. 业务办理信息:您在本平台办理手机号卡、流量套餐、5G卡号等业务时,需提交实名认证所需的姓名、身份证正反面信息、人脸核验信息、收货地址、联系电话等,用于运营商开户审核、卡片配送、业务激活。
3. 推广合作信息:若您为平台推广代理商、合作商户,需额外提交银行卡号、开户人姓名、开户行信息、收款账户信息,用于推广佣金、返利结算;同时可能留存合作资质、联系方式等合作备案信息。
4. 咨询与反馈信息:您通过平台客服、留言反馈、咨询窗口提交的问题描述、联系方式、截图凭证等相关信息,用于对接售后、解答咨询、处理用户诉求。
(二)平台自动收集的信息
1. 设备信息:您访问、使用本平台(网页、小程序、APP)时,系统自动获取设备型号、操作系统、设备唯一标识、IP地址、浏览器类型、设备MAC地址等信息,用于保障平台运行安全、防范风险、适配服务场景。
2. 操作日志信息:自动记录您的登录时间、浏览记录、点击操作、业务办理记录、推广数据、订单记录、交易记录等,用于数据统计、服务优化、账务核对、纠纷溯源。
3. 服务授权信息:经您授权后,平台可获取必要的网络权限、设备权限,用于实现号卡业务展示、在线办理、数据同步等核心服务,无授权不收集相关信息。
(三)敏感个人信息收集说明
您的身份证信息、人脸信息、银行卡信息、精准收货地址等属于敏感个人信息,此类信息仅用于号卡实名开户、佣金结算、物流配送核心业务。我们收集敏感信息前会获得您的单独同意,您可拒绝授权,但可能导致对应业务无法办理、服务无法提供。
二、信息使用规则与用途
我们严格按照本政策约定及法律法规要求使用您的个人信息,不得超出合理必要范围使用,具体用途如下:
1. 提供核心服务:完成账号注册、实名认证、号卡查询、套餐办理、开户激活、订单管理、卡片配送等基础业务,保障服务正常落地。
2. 推广服务运营:统计推广数据、核算推广佣金、记录代理业绩、处理返利结算,为合作推广用户提供对账、提现、业绩查询服务。
3. 安全风险防控:核验用户身份、防范账号被盗、恶意刷单、虚假开户、诈骗违规等风险,保障平台、用户及合作运营商的合法权益,维护平台服务秩序。
4. 服务优化升级:分析用户使用习惯、业务需求,优化平台功能、界面展示、产品套餐,提升用户使用体验,迭代升级平台服务能力。
5. 客服与售后响应:对接用户咨询、投诉、售后问题,跟进业务办理进度,处理订单异常、结算纠纷、开户失败等问题。
6. 合规履约所需:遵守国家电信监管、网络安全、个人信息保护相关法律法规,配合监管部门核查、备案,履行平台合规运营义务。
7. 消息通知推送:通过短信、平台站内信、消息弹窗等方式,向您推送业务进度、订单状态、结算通知、服务更新、合规公告等必要信息。
三、个人信息存储与保护
(一)存储规则
1. 存储地点:您在国内使用本平台服务产生的个人信息,均存储于中国大陆境内合规服务器,不向境外传输、存储任何用户个人信息。
2. 存储期限:遵循“最短必要留存”原则,在服务存续期间正常留存您的信息;当您注销账号、终止服务后,我们将在15个工作日内对您的个人信息进行匿名化、脱敏处理或彻底删除。法律法规另有规定需留存的(如账务记录、监管备案信息),将按法定留存期限保存,到期后立即销毁。
(二)安全保护措施
我们建立了完善的个人信息安全管理制度、技术防护体系和应急处置机制,全方位保障用户信息安全:
1. 技术防护:采用数据加密、脱敏处理、访问权限管控、防火墙防护、安全日志监控等技术手段,防范信息泄露、篡改、丢失、滥用风险;对身份证、银行卡、人脸等敏感信息进行高强度加密存储。
2. 制度管控:严格规范内部员工信息访问权限,实行分级授权、操作留痕、保密考核制度,严禁内部人员私自查询、泄露、篡改、倒卖用户信息,违规者将承担法律责任。
3. 应急处置:制定个人信息安全事件应急预案,若发生信息泄露、异常访问等安全事件,将第一时间启动应急处置,排查风险、止损修复,并按照法律法规要求及时向监管部门报备、告知相关用户。
四、个人信息共享、披露与传输
我们不会向无关第三方出售、出租、倒卖您的个人信息,仅在以下合法情形下,适度共享您的必要信息:
1. 合规业务所需:为完成号卡开户、套餐办理、物流配送、佣金结算服务,向合作的电信、移动、联通运营商、物流服务商、支付结算机构共享您的实名信息、收货信息、结算信息,且仅共享服务必需的最小信息范围。
2. 第三方服务授权:平台部分功能依托合规第三方SDK、技术服务商实现,我们仅向其提供必要的脱敏数据,且已与第三方签订保密协议,严格约束其信息处理行为。
3. 法律法规要求:司法机关、监管部门依法依规查询、调取用户信息时,我们将依法配合提供相关信息,无需另行获得用户同意。
4. 用户自主同意:经您主动、明确授权同意后,可向指定第三方共享您的相关信息。
除上述情形外,任何第三方不得以任何方式获取、使用您的个人信息。对于第三方违规处理用户信息的行为,我们将依法追责,并全力保障用户权益。
五、您的个人信息权利
依据相关法律法规,您对自身个人信息享有以下合法权利:
1. 知情权与决定权:您有权知晓我们收集、使用、存储您信息的范围与用途,有权自主选择是否授权非必要信息权限,有权撤回已授权的非必要权限。
2. 查询、更正权:您可随时登录平台账号,查询个人资料、订单记录、推广数据等信息,若信息存在错误、遗漏,可申请更正、补充。
3. 删除权:在您终止使用服务、账号注销,或我们的信息处理行为不符合法律法规、违反本政策约定时,您有权申请删除个人相关信息。
4. 账号注销权:您可随时申请注销本平台账号,账号注销后,我们将停止提供服务,并按约定清理您的个人信息。
5. 投诉举报权:若您认为我们的个人信息处理行为损害您的合法权益,可通过平台公示的联系方式反馈投诉,我们将在3个工作日内响应处理。
例外说明:响应您的权利请求将危害国家安全、公共利益、他人合法权益,或涉及平台商业秘密、法定留存义务的,我们将依法不予支持,并向您作出合理解释。
六、未成年人信息保护
本平台号卡推广、开户办理服务面向成年用户,未成年人请勿使用本平台服务。我们不会主动收集未成年人个人信息,若监护人发现未成年人未经许可向平台提交个人信息,可及时联系我们,我们将第一时间核实并彻底删除相关信息,杜绝未成年人信息泄露风险。
七、第三方链接与服务说明
本平台可能包含第三方网站、小程序、服务链接,此类第三方服务独立运营,拥有独立的隐私政策。您使用第三方服务所产生的个人信息处理行为,由第三方独立承担责任,本平台不对第三方的信息安全、隐私政策负责,建议您使用前仔细查阅第三方隐私条款。
八、政策更新与公示
我们有权根据法律法规更新、业务升级、平台运营需求,适时修订本隐私政策。政策修订后,将通过平台官网、站内公告、弹窗提示等方式公示,公示后即生效。重大条款变更(如信息收集范围、使用用途变更),我们将通过醒目方式提示您确认,您继续使用平台服务即视为认可修订后的政策。
九、联系方式与争议处理
若您对本隐私政策有疑问、建议或投诉维权需求,可通过以下方式联系我们:
客服联系方式:【可填写平台电话、微信、在线客服入口】
工作时间:【可填写平台客服工作时间】
我们将在收到您的反馈后3个工作日内完成核查并回复处理结果。
因本政策引发的争议,双方优先协商解决;协商不成的,可向本平台运营主体所在地人民法院提起诉讼。
十、附则
1. 本政策未尽事宜,均按照《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规执行。
2. 本政策所有条款均独立有效,任意条款被认定无效的,不影响其他条款的法律效力。
3. 本隐私政策最终解释权归本平台运营主体所有。
